Badische Stahlwerke: Krisen-PR
/ Krisen als Kommunikationschance nutzen
Die Krisen-PR auf einen Blick
Kunde / Badische Stahlwerke
Ziel / Professionelle Kommunikation in Krisenfällen
Branche / Stahlindustrie
Zielgruppe / Lokale, regionale Öffentlichkeit, Stakeholder aus Politik/Verwaltung
Medien / Lokale und regionale Medien (Print, Online, Radio)
Einsatz / Pressearbeit, Standort-PR
Die Badischen Stahlwerke (BSW) mit Sitz in Kehl sind eines der größten Elektrostahlwerke in Europa. An der firmeneigenen Anlegestelle im Kehler Hafen sinkt ein Frachtschiff bei der Beladung mit Elektroofenschlacke. Glücklicherweise wird niemand verletzt. Die zur Unfallstelle gerufene Polizei veröffentlicht dennoch eine kurze Meldung über den Vorfall – und das zieht ein großes Interesse der Medien nach sich.
Von der Krisenberatung über die Kommunikationsstrategie bis zur Krisenkommunikation – gefragt ist das komplette Paket der Krisen-PR. Das Ziel: Spekulationen und Falschinformationen vorzubeugen und das Vertrauen der Medien und der Öffentlichkeit in die Badischen Stahlwerke zu sichern.
zeron übernimmt sofort nach dem Unfall die Regie für die Krisenkommunikation, bereitet Presse-Statements für die lokalen und regionalen Medien vor, beantwortet Presseanfragen, beobachtet die Berichterstattung und versendet regelmäßig Updates an die Medien. Darüber hinaus nutzen wir das spektakuläre Ereignis für einen Pressetermin und laden die lokalen und regionalen Journalisten zu einem Fototermin ein, als das Schiffswrack geborgen wird.
Ein großes Medieninteresse und über 200 Presseberichte. Der Fototermin stößt auf große Resonanz, auch das Radio ist dabei. Und die Journalisten loben die proaktive und transparente Kommunikation. Ein positives Ergebnis, weil wir genau das wollten: die Krise als Chance nutzen. In einem anderen Fall hätten wir natürlich anders beraten…